投稿者: ゆずあん

ライブチャットをアップデートしたら、ダッシュボードに入れない不具合発生。
ダッシュボードに入ろうとするとログイン画面が表示され、
ログインしてみると「権限がない」との表記が。
キャッシュやクッキーを消してみても解消せず、
WPアプリからは覗けるのでユーザー権限を確認しても問題なし。
原因はライブチャットのはずなので停止してみても、
本体に反映していないのか、相変わらず入ることができず。
アプリを削除したくても本体には入れないし。
手詰まり状態で色々検索しても情報なし。
さてどうしたことかと悩んでいたら、一つ方法を発見。
wp-contentの下にあるpluginsを名前変更。
この方法で無事ダッシュボードに入ることができた。
やっぱりプラグインの不具合か。
全プラグインを停止して名前を戻すとやはり「権限なし」の表示に戻る。
そこでライブチャットのフォルダだけを名前変更してみた。
ビンゴ！ちゃんと動くようになった。
さてこのプラグインを削除するかアップデート待ちにするか。
どっちにしても地雷かなぁ〜。情報ないし。
とりあえず対応がわかったので、もう少し様子を見てみよう。